Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen / Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.lomm.at.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

LOMM d.o.o.
Zalog pri Cerkljah 77
4207 Cerklje na Gorenjskem
Slowenien
E-Mail: info@lomm.at

Vertreten durch:
Rok Markovič

Registernummer:
8607630000

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
SI60864796

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

4. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Zusätzlich können Versandkosten, Bearbeitungskosten oder sonstige im Bestellprozess ausgewiesene Kosten anfallen.

6. Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

- Shopify Payments
- Kreditkarte
- Mollie
- Klarna
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Der Versand erfolgt insbesondere mit Express One oder DPD.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 14 Werktage nach Zahlungseingang. Bei personalisierten Produkten, Maßanfertigungen, Produkten mit Einlage nach Maß oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit verlängern.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LOMM d.o.o.

9. Serienmäßige Produkte

Serienmäßig hergestellte Produkte können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen, sauber, unbeschädigt und vollständig sind.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis der gekauften Artikel. Versandkosten, Bearbeitungskosten und sonstige Zusatzkosten werden nicht erstattet.

10. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen

Viele Produkte von LOMM werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt.

Dazu zählen insbesondere:

- Produkte, die der Kunde selbst nach eigenen Wünschen gestaltet
- Produkte mit individuell gewählter Farbkombination
- Produkte mit individueller Stickerei oder individuellem Text
- Sonderanfertigungen
- Maßanfertigungen
- Schuhe mit Einlage nach Maß
- Einlagen nach Maß
- Produkte, die nicht Teil einer serienmäßigen Standardproduktion sind

Bei diesen Produkten besteht kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

11. Einlagen nach Maß

Einlagen nach Maß werden individuell für den Kunden angefertigt. Daher ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Dies gilt auch für Schuhe, Sandalen oder Zehentrenner, die mit individuell angefertigten Einlagen oder einem individuell angepassten Fußbett bestellt wurden.

12. Umtausch

Ein Umtausch ist bei serienmäßig hergestellten Produkten möglich, sofern das Produkt ungetragen, sauber, unbeschädigt und vollständig ist.

Die Rücksendekosten zu LOMM trägt der Kunde. Den erneuten Versand des umgetauschten Produkts an den Kunden übernimmt LOMM.

13. LOMM Fit-Garantie

Für bestimmte personalisierte Produkte bieten wir freiwillig unsere LOMM Fit-Garantie an.

Wenn die gewählte Größe nicht passt, können wir die Größe einmalig anpassen oder ein neues Paar im gleichen Design herstellen.

Voraussetzung ist, dass das Produkt ungetragen, sauber, unbeschädigt und vollständig ist.

Die Rücksendekosten zu LOMM trägt der Kunde. Den erneuten Versand des angepassten oder neu hergestellten Produkts übernimmt LOMM.

Die LOMM Fit-Garantie stellt kein Rückgaberecht und keinen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises dar.

14. Farbabweichungen und Produktdarstellung

Die Darstellung der Farben auf Bildschirmen kann je nach Gerät, Displayeinstellung und Lichtverhältnissen abweichen.

Leichte Farbabweichungen zwischen digitaler Darstellung und fertigem Produkt stellen keinen Mangel dar.

15. Materialhinweise

Da wir natürliche Materialien verwenden, können leichte Unterschiede in Struktur, Oberfläche und Farbe auftreten. Solche materialbedingten Unterschiede stellen keinen Mangel dar.

Produkte mit schwarzer Sohle können unter bestimmten Umständen leichte dunkle Spuren an Füßen oder Socken hinterlassen. Dies ist materialbedingt und stellt keinen Produktmangel dar.

16. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

17. Kundenservice

Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail:

info@lomm.at

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese günstiger sind.

19. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.